说明
工作内容:
1.参与客服中心一线岗位轮岗,包括处理客户咨询、投诉、建议等业务,逐步掌握各项业务和管理技能
2.协助部门主管进行合同起草、审查、项目投标跟进、项目验收及回款等事宜,参与销售资料的整理与归档
3.通过客户反馈和需求记录,协助团队制定服务策略,利用数据分析优化服务流程,提升客户体验
4.在轮岗期间接受资深管理人员辅导,参与不定期培训交流课程,为转型为管理骨干做准备
任职要求:
1.本科及以上学历,男女不限
2.英语口语流利,可作为工作语言,英语四级以上,具备良好的听说读写能力
3.具有良好的沟通表达能力、积极主动的学习意识、自我驱动力强,具备服务意识和团队精神
4.情绪管控能力强,能适应轮岗制度,从一线岗位开始逐步了解公司业务运作和管理流程。
福利薪资:
工作时间:做五休二,轮班轮休09:00-18:00或13:00-22:00
实习补贴:基本工资2000元/月+岗位津贴900元/月+绩效1000元/月+全勤300元/月;
综合薪资:4200元/月。
免费提供住宿,水电费及物业管理费自理,8人间,有独立卫浴,宿舍提供基本床上用品及免费换洗服务,根据床位情况调配
宿舍距离公司约4公里,公交直达35-50分钟/骑行20分钟/打车10-25元不等
22:00下班班次享有30元/次班次津贴。
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