概述
万声通讯实业有限公司（其集团前身为1993年成立的潍坊交通无线寻呼台）于1999年正式成立，专注于业务流程外包（BPO）领域，是国内首家通过COPC顾客体验标准6.0版本认证的本土外包商（BPO企业）。公司拥有二十多年的客户关系管理运营经验、专家管理团队以及呼叫中心系统平台，在山东、四川、广西、安徽、以及菲律宾、马来西亚等多地设有自建的BPO运营交付中心，坐席规模达20000+，业务交付网络覆盖全球31个城市、61个站点，拥有约1.4万名员工，为公共服务、通信传媒、智能制造、泛金融、交通运输、互联网和电子商务、健康医疗、文教互娱等领域的企业及机构提供包括客户关怀、产品销售、技术支持、后台处理等在内的多语言、全渠道、多样化解决方案，并与华为、阿里、国航、奔驰、字节跳动、百度、京东、滴滴等行业企业建立了合作关系。2022年，公司实现营收超9亿元，利税3000余万元。
公司拥有COPC国际标准管理体系、全业务能力的职场保障体系、WFM劳动力资源管理体系、ICT保障与优化体系、人力招聘与培养体系、员工自主管理体系、员工健康关爱体系等核心支撑体系。
公司经历了寻呼与移动增值、呼叫中心、集团化、国际化等发展阶段，先后建成华北、华东、华南、西南等几十个交付中心和国际业务研究实验室，并在菲律宾建立海外交付中心 。